多项选择题
为了确保客户与企业的沟通，企业可以提供以下（）途径，来降低客户投诉的“门槛”，让客户投诉变得简单。
A.开通免费投诉电话、24小时投诉热线 B.网上投诉 C.设置意见箱、建议箱、意见簿、意见表及电子邮箱等 D.建立有利于客户与企业沟通的制度
多项选择题 以下属于提高处理客户投诉质量的方法是（）。
多项选择题 当推销员直接面对客户时，更有效地接近客户的方法有（）。
多项选择题 客户一旦被说服、产生购买欲望时，往往会有意无意地发出一些购买信号，这时推销人员要再接再厉，争取最终说服客户。以下属于这些购买信号的是：（）
