判断题
做好银行保密工作能有效避免和减少声誉风险,维护工行品牌形象,发生泄密事件将影响员工职业生涯发展。
正确
判断题 办理业务时,系统提示客户信息不完整,客户经理应使用4235个人客户信息补录交易为客户补充信息。
判断题 客户启用信用卡后,需要开通信用卡自动还款功能,客服经理应使用1654自动还款注册登记簿维护交易为客户绑定自动还款借记卡。
判断题 客户携带现金办理对公账户现金存款业务,客服经理应使用2364对公现金服务收款记账交易。
判断题 客户前来柜台要求关闭银行卡小额支付免密功能,客服经理应使用1973个性化定制交易为其办理。
判断题 客服经理可使用1525交易为客户查询信用卡是否有欠款。