单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，服务规范适用于哪些机构（）。

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，服务整改报告中的培训资料符合要求的是（）。

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，总行客户服务部监控检查人员按（）频率通过远程调阅监控形式对全行各网点进行非现场检查。

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，各分支机构收到服务检查结果后，若存在异议，可在（）个工作日内进行申诉。

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，非现场检查不包括（）方式。