单项选择题
将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性的依据是（）
A.产品设计者的喜好 B.国家质量技术监督局的相关规定 C.生产过程中各工序工艺的难度 D.产品质量特性对顾客满意的影响程度
问答题 什么是因果图？
问答题 绩效综合指数的应用步骤是什么？
问答题 什么叫绩效综合指数？
问答题 什么叫QC小组？其特点表现在哪些方面？
问答题 实施质量教育培训的四个阶段活动有哪些？
