单项选择题 保洁服务质量考评得分在80分以下60分（含）以上的保洁公司由所在车间进行约谈，并督促保洁公司整改。车站将进行专项处罚，考核其（）的年度服务质量保证金。

多项选择题 “铁路专用制票汉卡”是指经原铁道部运输局认可的、可安装于成都车站客票系统售票窗口机中、并为其提供专用（）的、由原铁道部指定生产及销售的计算机配件。

多项选择题 对安装及备用的汉卡，要妥善保管，不定期进行检查。凡发生丢失、被盗、人为损坏等情况，由车站根据具体情况对责任人按有关规定进行（）。