判断题 教育教育储蓄每份“证明”只享受一次利息税优惠。提前支取时必须全额支取。

判断题 解除挂失不可代办。

判断题 接听当日客户来电或语音信箱，当日来电或当日留言必须在三天内回复，并做好记录。