单项选择题 在熟悉商品性能的前提下，向顾客（）所销售商品的功效和使用方法

单项选择题 营业员应把自己的言行限制在（）、帮助选择的范围内。

单项选择题 促销应以服务为前提，以（）为重心，只有服务于顾客才能得到顾客的满意回报。