判断题 对于一般缺陷：缺陷处理人就可以直接开工单；对于严重缺陷、紧急缺陷就必须要经过审批。

判断题 部门内可以通过创建工单执行标准流程（如缺陷、问题、变更流程），也可以通过服务台提交服务申请。

判断题 发布到互联网的企业信息由信息发布单位或部门的领导或审批员进行审查把关，重大信息应提交公司相关部门研究决定是否发布。