多项选择题 征信投诉办理工作遵循（）的原则。

判断题 为保证两类机构接入数据库数据质量，建立上岗资格制度，要组织申请接入的两类机构的相关人员进行培训，培训考试合格者直接办理征信相关业务。

判断题 在两类机构接入数据库非现场监管方面，要通过技术手段对接入机构的查询量进行监控，对于查询量远大于其业务量的机构进行重点检查。

判断题 已接入数据库的（小额）贷款公司的查询模式暂不调整。

判断题 上报的接入工作年度报告具体包括：接入工作基本情况，接入机构数据报送、信息查询和使用情况，监督管理情况等。