多项选择题
下列对旅行社行业组织正确的说法有（）。
A.旅行社行业组织属于民间组织 B.旅行社行业组织是旅游市场经济发展的必然产物 C.旅行社行业组织的功能体现在服务和管理两个方面 D.旅行社行业组织是非营利性政府机构
多项选择题 影响和制约设立旅行社的外部因素有（）。
单项选择题 （）是主动解决客人遇到的问题并加强同客人联系。
单项选择题 （）是指受旅行社委派或聘任，负责陪同国际旅游团队全程旅游活动，并协调与接待方旅行社关系的人员。
