单项选择题 《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：客票系统中设置换乘推荐方案最低换乘时间，原则上同站换乘时间不低于（）。

单项选择题 《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：到站出口处应严格执行验票出站制度，加强对旅客违章行为的查堵，同时根据出站客流情况，合理安排作业人员组织对到达旅客进行票、证、人一致性的抽验，抽验比例应不低于出站旅客的（）。

单项选择题 《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：统验证时对不能自动识读的车票，工作人员应采取手工输入（）车票识别码，由系统辨别车票真伪。