多项选择题
组织的最高管理者应（）
A.沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性 B.对质量管理体系的有效性承担责任 C.负责监视和测量顾客满意信息 D.负责识别顾客要求
多项选择题 以下哪些是最高管理者“领导作用”的体现？（）
多项选择题 最高管理者应确保整个组织内相关岗位的职责、权限得到（）
多项选择题 最高管理者应分派职责和权限，目的是（）
多项选择题 以下哪些属于组织的内部环境？（）
多项选择题 以下关于组织的环境，说法正确的是（）
