单项选择题 各级分公司要高度重视员工素质提升，定期开展（不少于（）次/年）岗位培训，不断提高客户经理的营销能力和综合素质。

单项选择题 各级分公司要加强客户维护，定期（不少于（）次/年）举办客户座谈会、联谊会等形式，与客户增加情感交流，提升客户满意度和忠诚度。

单项选择题 销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（）对客户档案进行维护更新。