单项选择题 事实证明，（）的事故都是由服务人员不遵守规程，粗心大意，工作不专心造成的。

单项选择题 夜床服务中，为客人开床，应将被子向外折成（）。

单项选择题 住客房清扫时，下面做法正确的是（）。