填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：站容整洁，环境舒适。干净整洁，窗明地净，（）。

填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。

填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），身体外露部位无文身。