多项选择题
运营经理/网点运营经理在收到流转的投诉事件后，应及时了解投诉事由，原则上要求（）个工作日内联系客户，（）个工作日内回复客户初步处理意见，（）个工作日内予以处理完毕
A.1 B.2 C.3 D.4
多项选择题 重客管理是为了提升对公重要客户的业务办理体验度，重客主要包括（）
多项选择题 “卓越服务，如影随形”是我*行的服务理念，如影随形包含了三个层次的内容（）
多项选择题 从2016年起，营销考核分三类岗位分别考核，这三类岗位分别是（）
