单项选择题
宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来，对于小李的做法，你持哪一种态度？（）
A.是合适的 B.欠妥当 C.可以理解 D.应该受到批评
单项选择题 作为一名职工，我可以将自己描述为：愉快（）。
单项选择题 当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？（）
单项选择题 你同他人合作愉快吗？（）
