多项选择题
虚拟呼叫中心可以管理的资源有（）。
A.中继资源 B.座席 C.IVR D.话机号码
多项选择题 以下哪些属于多媒体呼叫中心的接入方式（）。
多项选择题 以下哪些功能属于IPCC的可选功能（）。
多项选择题 以下哪些功能属于IPCC的基本功能（）。
