单项选择题 装有空调设施的车辆在每年的（）未开启空调设施的；乘客可以拒绝支付车费。

单项选择题 上海市公共汽车和电车客运服务规范“运营时间”起讫站均在外环线内的号码线路：首班车不晚于（）末班车不早于（）。

单项选择题 营运车辆行驶途中发生故障或者交通事故停驶时，驾驶员、乘务员应当组织乘客免费换乘同线路同方向车辆，市区线路在（）内、郊区线路在（）内不能安排乘客乘坐后车的，应当按照原价退票。