单项选择题
进入到面临变革的“自我调适”阶段，为助其顺利度过此阶段，主管最需要采取的行动是（）。
A.与流程（例如绩效考核）结合，奖励完成变革的员工，庆祝成功 B.积极鼓励员工分享感受、参与，同理员工的感受并分享必要讯息 C.讨论明确的行动计划，并给予合适的培训，提供实质支持 D.说明变革发生的目的、理由与原因，并察觉员工可能有各种情绪的反应
单项选择题 小陈身处组织转型之中，对变革有各种情绪、想法与反应，对未知的情境想了解更多信息。这说明小陈正在经历变革下列变革阶段中的（）。
单项选择题 人在面临变革时，会依序经历以下阶段：（）。
单项选择题 下列都是描绘品质期待的好方法，除了（）。
