多项选择题
下列关于集中策略的说法中，正确的是（）
A.集中策略不加区别把构成市场的客户群当作整体看待 B.集中策略假设所有的客户都创造相等的价值 C.集中策略假设鉴别不同客户的创造力会花费很大成本 D.在集中策略中买者和卖者的关系经常是可替代的
多项选择题 下列活动属于售后服务内容的是（）
多项选择题 进行客户信用调查的方式只要有（）
多项选择题 提高企业服务质量的方法，比较常用的是（）
