判断题 推销员上门推销见到客户应热情问好，并主动与客户握手。

判断题 接到讣闻后，如无法赶到现场奔丧的话，可不予回应。

判断题 接到客人后，应该说一声“您路上辛苦了”之类的话，然后立即自我介绍，如有名片更好。如果对方不知道怎样称呼你时，可以主动说：“就叫我小刘好了”。