判断题 计划外风味主要是指旅游者在游览活动结束后进行的风味餐的品尝。

判断题 导游服务集体成员之间由于职责不同，所代表企业不同，扮演的角色也有差异，因而会产生意见分歧。

判断题 当旅游者提出的要求只要是合理的，又是有可能办到的，即使很困难，导游人员也要设法给予满足。