单项选择题
客运服务必须把提高()放在首位,不断提高服务质量。
A.领导满意度 B.旅客满意度 C.自我满意度 D.社会满意度
单项选择题 《旅客票价表》按()分为两部分,一是基本票价表,二是新型空调车票价表。
单项选择题 旅客补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还()的依据。
判断题 车站检查发现鞭炮应收缴并采取水浸等销毁措施。