单项选择题 当客人用电话和信件问询丢失物品之事，客房部一般要在（）之内给予答复。

单项选择题 随着（）的增多，有的饭店专设行政楼层，这种楼层被誉为“饭店中的饭店”。

单项选择题 客房部楼层的全面检查通常由（）负责。