多项选择题 以下关于乘客事务处理基本思路的描述，正确的是（）。

单项选择题 车站（）运营结束后及时打开意见箱回收意见卡，并将意见、建议反映至相应归口部门。

单项选择题 （）不属于车站房建基础设备设施。