多项选择题
饭店对零散客人的服务要求有（）
A.加强服务的针对性，提供个性化服务B.将各项消费账单报送总台收银处C.客房的清扫整理要合理安排，保证及时D.加强访客的接待服务工作E.注意客人动态，并随时检查客房内的设备用品
多项选择题 饭店在召开会议时，应注意的事项有（）
多项选择题 公共卫生间的清洁卫生要求一向很高，如果有异味或不洁将会带来很坏影响，以至最后失去客人，公共卫生间的保洁工作包括（）
多项选择题 饭店公共区域环境保洁的特点是（）
