判断题 对客户到柜台查询的汇入汇款业务坚持“首查负责制”原则，不得推诿、搪塞，做到一查到底，并在短时间内给予客户满意答复。

判断题 查询业务应本着先外后内，先急后缓，有查必复的处理原则。

判断题 系统柜员密码应定期更换并注意保密，离机随时签退。