单项选择题
受理客户来电，如不能明确回答客户时，应用（）语句应答。
A、“很抱歉，我不大清楚。” B、“我们没有资料，无法回复你。” C、“请稍等，我给你转其他组别受理。” D、“请您稍等，我查找资料后再答复您的问题。”
单项选择题 镇赉的读音为（），在吉林白城。
单项选择题 电信增值业务从业务提供的灵活性和及时性、管理的方便性以及投资成本的经济性等因素综合考虑，（）提供增值业务正成为市场的主导。
单项选择题 （）是企业生存和发展的首要因素，是提高企业竞争力的有力武器。
