问答题
服务员失误将汤汁溅到客人身上，这时该怎么处理？
1.应立即用焦急歉意的口吻给客人道歉，并为客人送上干净的口布或毛巾，请客人擦拭。2.切记不要直接为客人，特别......
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问答题 客人用餐时发现菜品中有异物怎么处置？
问答题 客人突然生病如何处置客人突然生病如何处置？
问答题 突然发生斗殴事件，有哪些处理步骤？
