多项选择题
顾客需求包括（）
A.顾客及潜在顾客的需求（VOC. B.法规及安全标准需求 C.竞争对手的顾客需求 D.供货商的需求
多项选择题 界定阶段（Define）是六西格玛DMAIC项目过程的第一步。在这个阶段，我们应该做的工作包括（）
多项选择题 亲和图(Affinity Diagram)可应用于以下场合（）
多项选择题 高端过程图（SIPOC）能令员工了解企业的宏观业务流程是由于（）
