单项选择题
客房经理/领班在下午14：30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项（）？
A.“您好！先生/小姐，我是客房服务员，您需要整理房间吗？” B.“您好！先生/小姐，我是客房经理，您需要整理房间吗？” C.“您好！先生/小姐，我是客房，您的房间需要打扫吗？” D.“您好！先生/小姐，我是客房服务员，您的房间需要打扫吗？”
单项选择题 填写好的《客人通知单》应放置在DND房间的什么位置？（）
单项选择题 《VIP接待记录单》由酒店哪位员工负责填写（）？
单项选择题 前台帮助VIP客人办理完入住手续后，由哪位员工负责引领VIP进入事先预留房间（）？
