单项选择题 卷烟箱、条、盒包装体上的图形、文字应符合（）的规定。

单项选择题 运用加权算术平均法进行预测，关键在于确定适当的（）。

单项选择题 客户判断服务质量的方式，最终是通过对企业提供给它服务的（）产出的感知以及提供服务的过程来进行的。