单项选择题 顾客购买行为的过程分为6个阶段（）。

单项选择题 宠物店铺招聘依据是（）。

单项选择题 宠物店铺面试的类型包括（）。

单项选择题 下面关于宠物店铺员工培训的目的说法正确的是（）。

单项选择题 宠物店铺员工最需要的素质是（）

单项选择题 下面关于宠物店铺商品陈列的作用说法不正确的是（）。

单项选择题 宠物服饰的功能包括（）。

单项选择题 按照宠物食品的用途，将宠物食品分为（）。

单项选择题 从性格上将顾客分为（）。

单项选择题 （）是指一个店铺经营的全部商品的结构，简言之，就是店铺经营的商品的集合。

单项选择题 宠物店铺选址的意义是（）。

单项选择题 针对（）型客户的沟通要点，多准备有关“为什么”问题的详细答案，减少使用可能/大概等不确定词语。

单项选择题 哪一种领导风格最适合培养精英的员工？（）

单项选择题 命令式的领导风格与哪种员工最匹配？（）

单项选择题 某一宠物店铺，顾客到店后问老板：老板上次给我介绍的猫砂太好用了，再给我来两包。那个猫砂在哪里，怎么没有了？如果你是老板，你会怎么说？（）

单项选择题 宠物店铺布局的原则是（）。

单项选择题 开办宠物店铺需要的手续是（）。

单项选择题 加盟连锁的缺陷是（）。

单项选择题 俗话说“一步差三市”，说的（）重要性。

单项选择题 在下面哪个地址开宠物店的最多？（）