单项选择题
质量管理活动开展的程序不包括（）
A.对策实施 B.效果确认 C.标准化 D.遗留问题和今后的改善方法 E.领导决策
单项选择题 与质量管理的目标无关的是（）
单项选择题 TQM的意义是（）
