多项选择题
发现旅客失信行为时，如实填写客运记录，载明（）、住址、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，并由站车工作人员和旅客本人签字。
A.旅客姓名 B.票号 C.有效身份证件类型及号码 D.联系方式
多项选择题 对（）等人员按规定拒绝进站、乘车。
多项选择题 车站遇有（）情况，经铁路运输企业同意后，可进行不刷卡退票。
多项选择题 12306.cn网站购票后换取的纸质车票票面载明（）。
