单项选择题 国际货运代理协会联合会是世界国际货运代理的行业组织，是国际上运输领域最大的（）。

单项选择题 企业内部营销管理的核心是发展职工的（），以提高其服务水平。

单项选择题 市场环境调查包括政治环境调查、经济环境调查、自然地理环境调查和（）调查。

单项选择题 债券的收益主要包括债券的利息收益、债券的价差收益和（）。

单项选择题 关于交通运输业的服务特性，下列说法正确的是（）。