多项选择题 企业应当建立药品（）销售、出库复核、销后退回和购进退出、运输、储运温湿度监测、不合格药品处理等相关记录，做到真实、完整、准确、有效和可追溯。

多项选择题 量管理体系文件应当标明（）。文字应当准确、清晰、易懂。

多项选择题 企业制定质量管理体系文件应当符合实际。文件包括（）