单项选择题 寻找潜在客户可以参考所谓“MAN”原则，其中M代表“（）”。所选择的对象必须有一定的购买能力。

单项选择题 销售流程的各个环节包括：（）、有效拉近与客户距离、确认客户需求、成功说服客户、异议处理以及最终提供满意方案等。

判断题 从接近客户、调查、产品介绍、示范操作、提出建议书到签约的每一个销售步骤，客户都有可能提出异议。