单项选择题
不属于内部客户服务策略的是（）。
A.建立学习平台B.建立竞争平台C.健全客户投诉处理系统D.建立考核机制
单项选择题 客户服务的报酬策略包含（）和（）两项核心能力。
单项选择题 通过实地调查收集客户需求信息的方法有哪个（）。
单项选择题 哪一项不是配送线路优化须掌握的基础资料（）。
