问答题
客户调查过程主要包括哪几个环节？
制订工作目标； 工作准备； 关键点控制； 细化执行； 形成报告； 形成调查流程表。
问答题 简答快递客户调查的先后顺序以及调查的途径。
问答题 除了快递企业采取的先开箱后验货以外，代收货款业务还应注意什么？
问答题 快递客户需求的特点有哪些？
