判断题 饭店员工必须了解火警系统，熟知消防栓、灭火器及其他灭火用具的位置。（）

判断题 有些时候，客房服务人员不需要运用一言一行，只需要一个微笑就可以打动客人。（）

判断题 抽洗地毯法只适用于具有一定耐水性的地毯。（）