单项选择题
下列客服人员语言规范中正确的（）。
A、当客户举旗不定时，客服人员可主动征询客户意见“请问您需要帮忙吗？” B、当无法帮到客户时，客服人员可说“不知道” C、给客户带来不便时，客服人员可首先致歉“不好意思，请多包涵” D、当客户致谢时，客服人员应该表示“不客气，这是我应该做的” E、当客户对某事提出独特见解时，客服人员可以不露痕迹的赞美“您真内行！” F、当你要打扰客户时，可以说“对不起，打扰一下”
单项选择题 对于微笑的说法，以下不正确的是（）。
多项选择题 下列坐姿正确的是（）。
单项选择题 下列走姿正确的是（）。
