单项选择题
平均通话时长的计算公式为（）。
A.总通话时长/总人工呼入量 B.总通话时长/总人工接听量 C.总登录时长/总人工接听量 D.总登录时长/总人工呼入量
单项选择题 针对高端目标客户，服务水平目标为（）。
单项选择题 关键绩效指标的特点有（）
单项选择题 以下（）不是耳朵的保健方法
