判断题 所有的客户都是有价值的，因此流失掉的客户也要想方设法全部赢回。

判断题 对于企业来讲，拥有高消费，高价值的忠诚客户尤为重要。

判断题 在客户生命周期的每一个阶段都需要新的策略和不同的方案。