单项选择题
电子银行收费标准和方式若发生变更，应通过网站、营业网点或其他媒体于变更前（）进行公示。
A、5天 B、一周 C、10个工作日 D、15个工作日
多项选择题 95599客服中心把客户投诉按不同种类可分为（）。
多项选择题 95599客服中心知识库类事件工单可分为以下几类？（）
多项选择题 95599客服中心的主要作用可以概括为以下哪几个平台？（）
