单项选择题 加油站只有妥善处理客户抱怨，才能将客户的抱怨转变为培育（）的契机。

单项选择题 加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常刷卡时，因系统问题脱机加油，应执行（）流程。

单项选择题 一般油品的（）过程会产生大滴的燃油，导致其无法在燃烧室内被彻底燃烧。