单项选择题
在企业业务流程管理和重组过程中，及时和有效的评估是企业重要的学习途径。良好评估的基础是必须建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估指标和评估方法。评估标准和指标来源于公司的业务目标和流程要求，评估的方法主要关注（）
A.业务流程的遵循性评估、有效性评估和公平性评估 B.业务流程的遵循性评估、公平性评估和绩效评估 C.业务流程的遵循性评估，有效性评估和绩效评估 D．业务流程的可靠性评估，有效性评估和绩效评估
单项选择题 与组织在进行单项目管理时所采用的项目管理方法不同，多项目管理有其自身的特点。关于多项目管理环境下的资源平衡技术的理解。（）是正确的。
单项选择题 广泛使用（）沟通最有可能帮助解决复杂问题
单项选择题 某项目为期两年，现在是第二年。自从项目开始以来，有些项目团队成员的角色和责任发生了变化，有的队员离开了项目，还有新成员加入了项止，而且，一些已完成的工作包还没有得到要求的完工签字。由于一个关键队员的突然离去，3个工作包比原计划落后了事个星期，对许多项目活动，该项目的项目经理似乎不知道是谁的责任，为了重新控制这个项目，该项目经理需要（）
