单项选择题
正式会见客户，下面哪一项是不正确的？（）
A.男士着西装领带，女士着套装 B.初次见面主动自我介绍，双手递上名片 C.北方冬天太冷，熟悉的客户见面可以戴手套握手 D.出入房间，上下电梯，让客户先行
单项选择题 关于电话接听规范，下面哪一项是不正确的？（）
填空题 在开工协调会中，工程督导要与客户共同商定工程安装周期、进度计划以及配合事宜，共同签订（），并制定（）。
填空题 工程师进行版本升级后，应严格根据（）中的测试方案进行充分的测试与观察，确保升级成功、故障解决。测试结果应记录在（）中，得到客户的认可。
