判断题 有人说服务技能是服务素质的基础，有了服务他人的技能，才能有较高的服务素质。

判断题 满意度调查在同一年度内可以进行一次以上。

判断题 纳税人评价年度内经常性指标和非经常性指标信息缺失的，从100分起评。